iTop

iTop (kilala rin bilang IT Operations Portal) ay isang open source at ganap na tampok ITIL (Information Technology Infrastructure Library) na tumutulong sa iyo upang mas mahusay na pamahalaan ang isang kumplikadong IT kapaligiran at pamahalaan ang iyong mga customer.

Ito ay talagang isang web-based na serbisyo sa pamamahala ng app na kasama ang isang ganap na-configure CMDB (Configuration Database Management), ITSM (IT Service Management), isang dokumento management utility at isang HelpDesk system.

iTop Nagtatampok din palitan ang management, configuration management, awtomatikong SLA management, awtomatikong epekto pagtatasa, CSV import tool, hindi pabago-bago audit upang suriin ang kalidad ng data, pati na rin ang data federation (data synchronization).

Ang pagiging isang web-based na application, iTop tumatakbo sa itaas ng isang suportadong web server software, tulad ng Apache o nginx (tingnan ang opisyal na dokumentasyon para sa mga suportadong web server), na tumatakbo sa tuktok ng isang Linux kernel-based operating system. Ito ay malayang ng isang platform ng computer, kaya maaari itong maging deployed sa alinman sa 32-bit o 64-bit machine.

Upang i-install iTop sa iyong web server, kailangan mo munang i-download ang pinakabagong release mula Softoware, liban ang mga archive sa isang lugar sa iyong computer, magsiper ito, buksan ang isang FTP client application (eg gFTP o FileZilla), at kopyahin ang mga nilalaman ng & lsquo; web & rsquo; direktoryo mula sa outputted direktoryo sa root ng iyong web server, o sa isang folder.

I-verify kung ang lahat ng mga script magkaroon ng naaangkop na may-ari, lalo na kung PHP ay tumatakbo sa safe mode. Dapat mo ring suriin upang makita kung ang lahat ng mga file at mga folder magkaroon ng tamang karapatan ng access, lalo na ang & lsquo; conf & rsquo ;, & lsquo; data & rsquo ;, & lsquo; env-production & rsquo; at & lsquo; log & rsquo; subdirectories, na kung saan ay kailangan para sa pag-install.

Bilang isang pangwakas na hakbang, buksan ang isang web browser at point sa lokasyon kung saan mo & rsquo; ve kinopya ang mga file iTop, na maaaring maging alinman sa root ng iyong web server o ng isang direktoryo. Sundin ang mga tagubilin na ipinapakita sa screen upang makumpleto ang pag-install

Ano ang bago sa ito release:.

• isang bagong engine upang makalkula at ipakita epekto pagtatasa (nangangailangan Graphviz sa server, ngunit hindi na sa pamamagitan Flash)
• Ang isang kumpletong rework ng Exports
• Ang isang lock upang maiwasan ang kasabay na pagbabago ng parehong bagay sa pamamagitan ng iba't ibang mga ahente
• Ang ilang-optimize ng pagganap (APC / APCu kinakailangan sa server upang makinabang mula sa mga ito)
• Mga Pagpapahusay sa mga pag-customize na maaaring isagawa sa XML

Ano ang bago sa bersyon 2.2.0:

• Ang isang bagong engine upang makalkula at ipakita epekto pagtatasa ( nangangailangan Graphviz sa server, ngunit hindi na sa pamamagitan Flash)
• Ang isang kumpletong rework ng Exports
• Ang isang lock upang maiwasan ang kasabay na pagbabago ng parehong bagay sa pamamagitan ng iba't ibang mga ahente
• Ang ilang-optimize ng pagganap (APC / APCu kinakailangan sa server upang makinabang mula sa mga ito)
• Mga Pagpapahusay sa mga pag-customize na maaaring isagawa sa XML

Ano ang bago sa bersyon 2.1.0:

• Ang isang nagsisimula pa lamang configuration file editor (para sa mga administrator)
• Automated backup data, at manu-manong backup / ibalik
• Excel export
• Dutch localization iniambag sa pamamagitan Remie Malik mula Linprofs (www.linprofs.com)
• Danish localization iniambag sa pamamagitan ng Erik Bog

Ano ang bago sa bersyon 2.0.2:

• Modelization ng VLANs sa Subnet at Pisikal Interface
• Brand new User Portal hitsura at pakiramdam (walang pagbabago sa pag-uugali)
• Nakalimutan ang Mag- Mabawi ang access sa iTop nang walang Iniistorbo isang administrator
• Awtomatikong i-refresh ng mga listahan sa dashboard, at para sa mga shortcut
• Scalability: mas mahusay na suporta ng mga malalaking volume ng tiket, at sa pangkalahatan na may mga malalaking volume ng data
• Ang isang tungkol sa kahon: (. Mga bersyon, na naka-install modules, etc) ay nagpapakita ng impormasyon na makakatulong sa iyong suporta provider