Brimir

Brimir ay isang maliit na bit naiiba mula sa iba pang mga trackers bug.

Habang ito ay nagtatampok ng pangangasiwa panel para sa pamamahala ng mga tiket, mga bagong tiket ay maaaring malikha sa pamamagitan ng email lamang.

Ang ibig sabihin nito na ang mga developer ay maaaring setup ng isang espesyal na pampublikong email address, na kung saan ang mga gumagamit at mga kliyente ay maaaring magpadala ng kanilang mga reklamo at mga problema, at ang bawat email ay iko-convert sa pamamagitan ng Brimir sa isang bagong tiket.

Ang mga administrator ay pagkatapos ay gamitin ang Brimir dashboard upang tumugon sa mga tiket, at ang kanilang mga tugon ay awtomatikong-convert sa mga email at ipinadala pabalik sa mga kliyente.

Ang paggamit ng email lamang, ang mga kliyente ay maaaring sagutin at makipag-usap sa mga kawani ng suporta, sa pagkuha ng tulong na kailangan nila sa kanilang mga aplikasyon at mga serbisyo.

Sa kabilang dako, ang mga support staff ay napalaya mula sa isang cluttered inbox, na taglay ang Brimir dashboard kung saan ang lahat ng mga email client ay isinaayos sa kanilang sariling hiwalay na thread (ticket).

Kung ang gumagamit ay nagbukas ng higit sa isang ticket at mga bagay ay maaaring makakuha ng isang maliit na bit kumplikado, mga user account ay sinusuportahan din, kaya kliyente ay maaari ring magparehistro & patotohanan sa Brimir at makita ang lahat ng kanilang mga kasalukuyan at nakalipas na mga tiket.

Ano ang bago sa ito release:.

• Ang pinakamalaking pagbabago sa release na ito ay isang pagbabago ng disenyo ng karamihan ng mga screen
• Idinagdag isang simpleng guided tour.
• Iba pang mga pagbabago ay kinabibilangan ng maraming mga pag-aayos ng bug.
• Ang pagdagdag ng iba't-ibang mga pagsasalin (Ukrainian, Russian, Canadian Pranses at higit pa).
• Maraming maliit na mga pagpapabuti.

Ano ang bago sa bersyon 0.5.0:

• Ang pinakamalaking pagbabago sa release na ito ay isang pagbabago ng disenyo ng karamihan ng mga screen.
• Idinagdag isang simpleng guided tour.
• Iba pang mga pagbabago ay kinabibilangan ng maraming mga pag-aayos ng bug.
• Ang pagdagdag ng iba't-ibang mga pagsasalin (Ukrainian, Russian, Canadian Pranses at higit pa).
• Maraming maliit na mga pagpapabuti.

Ano ang bago sa bersyon 0.4.0:.

• Label, mga pagsasalin, mga patakaran at mga abiso

Ano ang bago sa bersyon 0.3:

• Ang release na ito ay nagdadagdag ng kakayahan para sa mga customer upang mag-login at tingnan ang kanilang tiket, sagot at mga attachment.