BMC FootPrints

transform Pamamahala ng IT Serbisyo ng madaling automating proseso ng negosyo at pamamahala ng mga desktop sa pamamagitan ng isang pinagsama-samang solusyong nakabatay sa Web. Ang award-winning, ITIL-verify na solusyon na tutugon sa iyong mga pangangailangan para sa mabilis na oras sa pagiging produktibo, kadalian ng administrasyon at gamitin, at malawak na daloy ng trabaho sa automation. Ang isang 100% application na batay sa web, BMC footprint ay nagbibigay ng malawak na kakayahang umangkop para sama at automating proseso ng negosyo sa loob at labas pa sa IT organisasyon

Ano ang bagong sa paglabas:.

BMC footprint 11.6 naghahatid ng lahat ng kapangyarihan footprint 'at kahusayan sa mga bagong tampok na ginagawang mas madali upang align ang negosyo at IT.

Magpatibay ng mga pinakamahusay na kasanayan sa Alignability Proseso ng Modelo
I-align ang iyong mga serbisyo at mga pinakamahusay na kasanayan sa industriya levelswith serbisyo.

Ang bagong Proseso Alignability Modelo (APM) ay isang library ng mga ITSM proseso pinakamahusay na kasanayan at mga template ng negosyo na madaling hanapin, tumingin, at ipapatupad. Mag-drill down sa bawat proseso upang tingnan ang mga pamamaraan at mga karagdagang trabaho sa mga tagubilin. Out-of-the-box proseso ay kinabibilangan ng:

Humiling ng Pamamahala
Pamamahala ng Problema
Pamamahala ng Kaalaman
Baguhin ang Pamamahala
Pamamahala ng Paglabas

 
Pumunta social na may pinagsamang social media
Subaybayan ang social media, kabilang ang Twitter, para sa mga pangyayari na gumagamit
mula sa homepage ng footprint.

Subaybayan nang madali at makipag-komunikasyon sa iyong mga customer sa pamamagitan ng social media mas gusto nila, kabilang ang Facebook at Twitter, upang mas mahusay na pamahalaan ang mga inaasahan ng user at resolution bilis insidente. Gamit ang bagong Twitter API sa mga yapak 11.6, maaari kang:

Basahin ang mga tweet mula sa dashboard footprint
Lumikha ng isang pangyayari mula sa isang tweet
Tumugon nang direkta sa nagpadala ng tweet sa pamamagitan ng patlang ng bagong address book Twitter
Awtomatikong i-post ng mga update ng katayuan sa Facebook at Twitter
 
Empowering iyong mga end user na may MyApps
I-access ang MyApps sa pamamagitan ng icon ng Asset Core sa
tray ng system. MyApps naghahatid ng self-service
nang direkta sa iyong desktop - kahit saan, anumang oras

Mga Limitasyon :.

30-araw na pagsubok