Pamahalaan ang mga customer, vendor, mga gawain, at mga tawag sa mga ito ay madaling ipatupad at gamitin ang application help desk. Payagan Technology function imbentaryo sa iyo na mapanatili ang isang tumpak at hanggang sa database configuration management petsa (CMDB). Lumikha ng iyong mga customer o end user database ng mano-mano o sa pamamagitan ng mga pasilidad import Directory Active. Tukuyin tugon at pagkumpleto target para sa iba't-ibang prayoridad. Pamahalaan ang suporta sa mga tawag at mga gawain sa buong kasaysayan capture, naka-link na mga dokumento at higit pa. Tukuyin standard kasagutan email para sa iyong technicians gamitin. Option na magkaroon ng maramihang mga koponan sa suporta. Ang Serbisyo desk tingnan ginagawang madali para sa lahat ng mga technician upang pamahalaan at unahin ang paisa-isa o bilang bahagi ng isang team. Gamitin para sa lahat ng uri ng serbisyo sa customer.
Ang Isara Service Support Desk ay isang modular, application multi-user help desk. Ang komprehensibong paghawak ng tawag tampok at ganap na naisama knowledge base ay mapahusay ang produktibo at mapabuti ang control.
Isang opsyonal na e-mail responder ay magagamit para sa sentralisadong, automated na paghawak ng mga nag-email ng tiket.
Mayroon ding isang opsyonal Module ng Web na may call tracking / ticket at pag-update at nagpapakita ng imbentaryo ng hardware at software.
Ang isang ganap na automated na pasilidad audit ay magagamit bilang isang opsyon. Ang module na ito ay tumatagal ng mga regular na imbentaryo ng lahat ng mga aparato ng Windows bilang ang ikonekta sa iyong network, paggawa at pagpapanatili ng iyong mga hardware at software na mga talaan.
Ang panipi presyo ay para sa isang buhay, site-malawak na lisensya para sa mga walang limitasyong technician at walang limitasyong mga customer
Ano ang bago sa release na ito.
Version 3.01.08 nagpapakilala ng mas mabilis na paglunsad gawain at mas matatag na koneksyon sa database
Limitasyon .
30-araw na pagsubok
Mga Komento hindi natagpuan