Pure Help Desk

Purong Help Desk ay isang ebolusyon ng mga tradisyonal na remote control instrumento. Ito ay hindi nangangailangan preinstallation, o pagsasaayos ng Firewall / router apparatus kliyente. Ito ay magpapakinabang ang iyong pagiging produktibo, ang kalidad ng Serbisyo ang iyong Customer Care, malaki pagbabawas ng gastos sa iyong mga teknikal na mga tauhan, ang pag-iwas sa magastos pagbisita at matagal production hinto para sa inyong mga kliyente. Ang mga online na back-opisina sistema ay nagbibigay-daan sa iyo upang i-record at sukatin ang iyong mga teknikal na tulong

Ano ang bagong sa paglabas:.

Batay Web

Ang solusyon ay hindi nangangailangan ng anumang pag-install para sa mga gilid ng gumagamit, ay nagbibigay-daan ang isang manipis na client ng isang matual keyboard at remote control mouse. Ang isang manipis na client (HelpMe!) Maaaring ma-download sa ilang segundo at ikaw ay handa na upang makatulong sa iyong mga customer.

I-click ang & Go

Ang online na serbisyo ng remote suporta ay magagamit sa mas mababa sa isang minuto, lamang ang oras na magbubukas ka ng account.

Labis Mabilis

Perfornance higit sa lahat.

Session pagtatala

Para sa bawat remote session tulong, ang isang video ng mga gawain na ginagampanan ng mga operator ay nilikha sa gitnang server.

Reports

Ikaw ay maaaring i-access ang lahat ng mga istatistika sa mga sesyon, operator, client, oras ng koneksyon at case insidente (exportable sa Excel) sa pamamagitan ng isang web portal. Ikaw ay maaaring upang masuri ang mga gawain na ginanap upang makalkula SLA at suriin ang pagiging produktibo ng iyong operator

Mga Limitasyon .

30-araw na pagsubok