Cute HelpDesk ay isang interactive na application network. Cases ay ayon sa (Service Level Kasunduan) at Priority antas ng kaso, Kliyente at Produkto SLA ni. Ay may kanyang sariling Queues sa mga kaso upang masubaybayan ang bawat Agent. Lahat ng Pakikipag-ugnayan sa mga kliyente at mga update sa pamamagitan ng iba pang mga ahente ay nakabalangkas at Oras-naselyohang sa case-kasaysayan. Visual palatandaan na ang isang Case ay na-update sa pamamagitan ng iba pang mga Ahente. Instant Messaging ng mga kaso na nanganganib na maging overdue. Naka-iskedyul na delete ng Closed kaso. Paunang natukoy Problema paglalarawan at ang Pinili. Direktang Email na may lagda mula sa programa. Superbisor / Admin ay maaaring magtalaga ng Ahente para sa particulary kaso, Pasadyang ginawa email header. Cases mai-save sa isang Knowledge base. An log Activity Sinusubaybayan ng lahat ng pagkilos. Dagdag dito, ang isang option database backup, Import ng data Client, I-export ng data Case. Pinalawak na kakayahan print. Print pasadyang mga ulat ng mga kaso, Client, Products, mag-log Aktibidad at Knowledge base. Iba't ibang mga antas ng gumagamit.
Version 1.2 Nagtatampok export ng data kaso. Naka-iskedyul na delete ng Closed kaso. Priority antas ng kaso, Mga Produkto at mga Kliyente. Paunang natukoy na paglalarawan Problema at ang Pinili. Na-update at pinalawak na mga pagpipilian Email. . Kulay ng Kasaysayan Case ay maaaring ipasadya
Mga kinakailangan
Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP
Mga Limitasyon
30-araw na pagsubok
Mga Komento hindi natagpuan