SysAid & gt; Help Desk Software ay isang all-in-one Help IT Desk software na nagbibigay ng mahahalagang mga tampok para sa pamamahala ng IT gawain kabilang ang: Pamamahala ng Asset, MDM, Pagmamanman, Knowledge Base, Live Chat,-reset ang Password, SLA, Mga Ulat & amp; -Aaral, Gawain & amp; Mga proyekto, Calendar, at higit pa. Gamit ang pinagsamang kakayahan, SysAid ay nagbibigay sa mga admin IT isang napakahusay at madaling gamitin na solusyon sa Pamamahala ng IT Serbisyo, sa isang lugar. SysAid Kasama standardized na mga template upang maaari kang makapagsimula kaagad, at ganap na nako-customize na mga pagpipilian upang makamit ang iyong pang-araw-araw na nangangailangan ng IT. Libreng mga mobile na app SysAid ng ipaalam sa iyong pamahalaan ang iyong tulong desk at mga asset ng on-the-go mula sa iyong iPhone, BlackBerry, Android, at Windows Phone 7. Pagtatapos ng mga gumagamit magsumite ng mga kahilingan desk service ng tulong sa pamamagitan ng intuitive End-User Portal SysAid, habang ang SysAid Help Desk -daan sa iyo upang predefine at ilapat ang mga awtomatikong priority, pagdulog, pagruruta at tuntunin abiso (mga kahilingan ng email, SMS, serbisyo). SysAid namamahala ng mahahalagang bahagi ng katawan sistema sa pamamagitan ng awtomatikong pag-scan, na naglilista at pagsubaybay ng iyong organisasyon network (SNMP device, hardware, software at baguhin ang kasaysayan) at ang pagtataas ng maagang alerto babala (email, SMS). Suportahan ang iyong mga user kahit saan sa buong mundo, sa pamamagitan ng SysAid Remote Control. Bumuo ng isang database ng mga kaalaman, mga tip, at kung paano gawin solusyon para sa mga administrator at mga end user sa Knowledge Base. Karagdagang ITIL Package (CDMB, Mahalagang Matrix, Baguhin ang Pamamahala, at Problema sa Pamamahala), SLA / SLM, Mga Gawain at proyekto, at Dashboard Manager module na makukuha rin. SysAid ay itinalaga sa mahigit 100,000 mga organisasyon sa 140 bansa sa buong mundo, at nagtatampok ng isang aktibong online Forum ng Komunidad at regular na pagsasanay na programa. SysAid ay may libreng pagsubok, at isang libreng bersyon para sa maliit na katamtaman ang laki na samahan. Pinakabagong bersyon SysAid ng 9.0 Kasama pinagsamang kakayahan ng Pamamahala sa Mobile Device na nagbibigay-daan sa iyo na pamahalaan ang lahat Mobile na aparato tulad ng mga asset mula mismo sa Pamamahala ng Asset.
Ano ang bagong sa paglabas:
Ang pinakamalaking highlight ng SysAid 9 ay ang mga bagong Pamamahala sa Device SysAid Mobile (MDM) kakayahan, na ipaalam sa mga admin kontrolin ang lahat ng mga mobile na aparato tulad ng mga asset, at ay isinama pakanan papunta Pamamahala ng Asset. SysAid 9 naghahatid din sa tuktok ng mga kahilingan ng customer 2: isang bagong disenyo ng UI para sa Knowledge Base, at dual screen Remote Control. SysAid ng ITIL opisyal na sertipikadong sa pamamagitan ng mundo bantog Pink Elephant at hold ang isang PinkVERIFY v3.1 certification.
Mga Komento hindi natagpuan