Helprace

Helprace ay isang software na solusyon na may helpdesk, knowledge base at isang komunidad. Customer ngayon ay umaasa pa. Maaari silang kayang maging mas picky bilang mayroon sila ng higit na magagamit sa mga ito kaysa sa dati pagpipilian. Iyon ang dahilan kung bakit namin inilunsad Helprace, isang online na platform cloud-based upang makatulong na makamit ang mga negosyo at lumampas sa patuloy na pagbabago ng mga inaasahan ng customer. Paggamit ng e-mail o maaaring gumana ng isang simpleng desk ng tulong app kapag mayroon kang halos 10 matatag na mga customer, ngunit hindi kapag gusto mong mapalago ang iyong negosyo at tunay a sinuman ay sa kabuuan ng iyong suporta. Iyon ang dahilan kung bakit, kapag intercepts Helprace isang kahilingan ng customer, ang user pati na rin ang ahente ay makakakuha notify. Mula doon, maaari kang kasangkot sa iba pang mga miyembro ng koponan upang matugunan ang mga tiket at isumite ang nilalaman nito bilang bahagi ng isang artikulo para sa iyong komunidad. Ano ang higit pa, Helprace ay nako-customize para sa bawat agent. I-customize ang iyong admin interface gamit ang iyong sariling mga filter, na uptime mga panuntunan, at mga pag-trigger automations upang umangkop sa iyong mga daloy ng trabaho.

Ang tunay na hiyas ng Helprace ay isang kawili-wiling 4-kategorya sistema ng feedback na nagpapahintulot sa mga user na mag-a) magtanong, b)-ulat ng problema, c) bigyan papuri o d) magmungkahi ng isang ideya. Kahit na pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng mga online na komunidad o ang feedback widget, ang mga gumagamit ay magagawang gamitin ang intuitive feedback na sistema upang makipag-usap ang kanilang mga isip. Gumuhit ng iyong pansin sa pinakamahalagang mga komento, tanong, ideya o isyu. Sulatin sa malaking titik sa kaalaman na ito upang iposisyon ang iyong kumpanya sa isang path ng tunay na customer-sentrik. Nagtatampok din ang Helprace mga profile ng customer, maramihang pagba-brand at mga kategorya ng produkto pati na rin ang maramihang mga ahente sa suporta. Ang ibig sabihin nito Helpace mga antas sa iyong kumpanya na walang mag-alala sa iyong bahagi

Ano ang bagong sa paglabas:.

Sa Hulyo 8, 2014 hindi namin Ipinakilala ng aming software ng komunidad bilang bahagi ng aming customer service software platform

Mga Limitasyon :!

90-araw na pagsubok sa lahat ng mga plano