AmberCat Help Desk maaaring makatulong sa iyo na mag-log, subaybayan, at pamahalaan ang iyong mga help desk tawag. Maaari kahilingan nang direkta log Customers sa pamamagitan ng e-mail o sa kanilang mga browser, sa karagdagan sa mabilis na pag-based Windows log para sa iyong tauhan sa tulong ng desk call. A tree view ng mga customer, mga site, mga contact, at mga kagamitan ay nagbibigay ng isang paraan upang parehong mga tawag log at pamahalaan ang iyong database. Sa SLA monitoring, pagdami, mga alerto ng e-mail, oras, at walang bayad recording, at isang knowledge base, AmberCat Help Desk ay isang programa tampok-mayaman at configurable na maaaring makatulong sa iyo na pamahalaan ang iyong mga help desk ng mas epektibo.
Version 3.4 SP6 maaaring magsama ng hindi natukoy na mga update, mga pagpapahusay, o mga pag-aayos ng bug
Mga kinakailangan
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Mga Limitasyon
50-request o 30-araw na pagsubok
Mga Komento hindi natagpuan