Brand Embassy gumagawa customer service personal. Tulungan kami mga kumpanya na may mataas na lakas ng tunog panlipunan customer service pangangailangan unahin at automate ang kanang bahagi ng karanasan ng customer upang lumikha ng mga relasyon na binuo sa tao na koneksyon.
Papasok na mga kahilingan at pagbanggit mula sa mga social media, mga blog at mga form website ay pinag-isang sa isang magandang dashboard at dadalhin sa mga pinaka-kaugnay na serbisyo sa customer agent.
Bilang isang pag-uusap ay lumalaki organically sa mga social media, kaya ang ginagawa routing mekanismo Brand Embassy ni. Customers ay maitugma sa ang parehong agent customer service sa buong karanasan at sa buong kanilang relasyon sa isang kumpanya. Detalyadong mga profile ng customer na may isang omnichannel view ng customer ay naka-link sa bawat kahilingan at walang putol isinama sa mga ahente dashboard. Intelligent routing ipinares sa mayaman mga profile ng customer empowers mga ahente upang maghatid ng isang mabilis, isinapersonal na karanasan na napapanatili mga customer at pinatataas loyalty
Limitasyon :.
Limited functionality
Mga Komento hindi natagpuan