CCS HelpDesk Pinakikinabangan ang kapangyarihan ng Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, at ang Web upang dalhin sa iyo ng isang simple, mabisa at epektibong help desk, customer support at pagsubaybay ticket system. Ito ay perpekto para sa mga kompanya at organisasyon na bumagsak sa pamamagitan ng mga kahilingan ng gumagamit o customer at issues.Support kahilingan ay ipinasok sa pamamagitan ng Outlook, ang Web o e-mail, at pagkatapos ay may mga nakatalagang at sinusubaybayan. Ang nalutas tiket ay nag-iingat sa isang pampublikong folder Exchange at maaaring masuri kung arises muli ng katulad na isyu. Bersyon 4.3 ay kabilang ang pag-install Automated Program, nagtatampok Enhanced Form Field Management (petsa Auto fill natanggap, Ticket Closed by, Baguhin ang "Karagdagang Contact" Label, Auto Takdang petsa), Mga Pag-apruba at Escalation paghawak, KB Enhancement (counter paggamit).
< strong> Ano ang bagong sa paglabas:
Version 4.3 nagsasama Installation Automated Program, nagtatampok Enhanced Form Field Management (Auto punan natanggap date, Ticket Closed by, Baguhin Label "Karagdagang Contact", Auto Due date), Mga Pag-apruba at Escalation paghawak, KB Enhancement (counter paggamit)
Mga kinakailangan .
Microsoft Outlook 2000
< strong> Limitasyon
30-araw na pagsubok
Mga Komento hindi natagpuan