Chat4Support Operator

Chat4Support ay isang live na pagsubaybay sa chat at bisita sa website ng software na solusyon na maaaring ipaalam sa iyo upang mabuhay makipag-chat sa mga bisita ng website, ang trapiko monitor site, at pag-aralan ang aktibidad sa web bisita, kabilang ang kanilang mga search engine at paggamit ng keyword. Ang software ay may suporta sa sistema ng tiket hayaan ang iyong mga bisita ng website na mag-iwan ng mensahe kapag ang operator ay offline. Ang software ay may ilang mga edisyon, kabilang ang libreng, lite, karaniwan at mga propesyonal na bersyon.
Narito ang ilang mga pangunahing tampok:
- Live Chat
Makipag-chat sa mga bisita sa real-time at magbigay ng live na tulong sa mga bisita kapag kailangan nila ng tulong.
-Multi-Operator Chat
Ang mga bisita ay maaaring makipag-chat sa higit sa isang operator sa parehong oras. At ang operator ay maaaring ilipat ang chat sa isa pa kung kinakailangan.
- Pagmamanman ng Trapiko ng Bisita
Subaybayan ang araw-araw at buwanang trapiko sa web site, kabilang ang mga pagtingin sa pahina at natatanging mga hit (IP natatanging bisita). Mangolekta ng impormasyon ng bisita, tulad ng mga rehiyong pang-heograpiko, uri ng browser, at operating system.
- Referrer at Paggamit ng Keyword Pagtatasa
Pag-aralan kung saan nagmumula ang iyong mga bisita at mga keyword ang kanilang paghahanap sa paggamit.
- Base Kaalaman Pamamahala
Maaari kang mag-imbak ng mga tanong at solusyon sa mga madalas na ginagamit para sa mga bisita, uri-uriin ang mga ito sa partikular na folder, at ipadala ang mga ito sa iyong bisita kaagad.
-Visitor Identification & footprint
I-imbak ang kasaysayan ng chat sa iyong mga bisita, impormasyon at makipag-ugnay sa footprint sa server sa operator, na tumutulong upang makilala ang bawat bisita kapag sila ay mag-log in muli, at ang operator ay maaaring suriin ang kasaysayan ng pagba-browse ng bisita.
-Mga Chat Ulat Istatistika
Suriin ang lahat ng mga pakikipag-chat sa mga bisita, kabilang ang matagumpay at nawawala chat. May maaari mong pag-aralan ang lahat ng mga chat sa pamamagitan ng iba't ibang mga istatistika, tulad ng chat panahon, oras ng pagtugon, operator na pag-log-in petsa o ang kasaysayan ng chat at iba pa.
- Maagap na Chat
Mag-imbita ng mga bisita upang makipag-chat sa sariling inisyatibo iyong operator iyon.
Suporta System ng Tiket
Kapag operator off-line, maaari umaalis ang mga bisita ng mga mensahe sa system at pumili ng kagawaran na tumugon sa mga ito.