Ang FootPrints Web-based help desk software ay nagbibigay sa iyo ng kakayahang umangkop, komprehensibong mga kakayahan nang walang pasanin ng kinakailangang programming, pagkonsulta, o nakalaang kawani upang patakbuhin ito. Ikaw ay tumatakbo sa live na produksyon sa mga araw lamang na may mga pinamamahalaang pagsubaybay sa sentral para sa lahat ng mga papasok na kahilingan sa customer mula sa maraming channel (telepono, e-mail, atbp), online na serbisyo sa sarili, pamamahala ng kaalaman, pag-aautomat ng tuntunin ng negosyo, at malakas, awtomatikong mga sukatan at pag-uulat upang mapanatili ang isang pare-pareho pulso sa pagiging produktibo, trend, at pagganap.
Mga Tampok:
- Built-in na FootPrints calendar upang suportahan ang maramihang shift at nababaluktot na mga iskedyul ng ahente
- Madaling mag-set up ng mga SLA sa pamamagitan ng priyoridad, at lumikha ng mabilis na mga paglalarawan ng mabilis na paglalarawan
Ang bersyon na ito ay may MSDE. Available din para sa SQL-server, Oracle, o Access. Dapat kang makipag-ugnay sa developer para sa impormasyon sa presyo.
Mga Komento hindi natagpuan