HarePoint HelpDesk para sa SharePoint ay nagbibigay-daan upang bumuo ng isang opisina ng impormasyon ng system sa Microsoft SharePoint 2013, 2010 kapaligiran. Helpdesk ay dinisenyo lalo na para sa SharePoint at ito ay handa-gamitin na right out-of-the-box. Madaling ma-customize ang produkto ayon sa mga partikular na pangangailangan ng organisasyon.
Ang mga pangunahing katangian ng produkto ay madali at mabilis na paglawak at kagyat na availability. A-deploy HarePoint HelpDesk ay nagbibigay ng isang espesyal na template helpdesk website, na kung saan ay maaaring gamitin upang lumikha ng mga kinakailangang bilang ng mga site na serbisyo ng suporta. Produkto ay nagbibigay ng lahat ng mga kinakailangang mga setting para sa paglikha ng mga ninanais processing cycle para sa mga kahilingan ng gumagamit: mula sa pagpili ng mga kinakailangang mga uri ng data para sa mga problema ng mga tiket sa pag-configure ng abiso ng mga alerto para sa mga helpdesk mga gumagamit at mga kawani.
Iba pang mga pangunahing katangian ng produkto ay kinabibilangan ng: kahilingan sa pagpoproseso ng lohika ay batay sa SharePoint paturol daloy ng trabaho; malawak na pakikipagtulungan posibilidad para sa helpdesk staff; pagproseso ng mga kahilingan sa web, email o telepono; malalim na pagsasama sa corporate email; akma ticket form; graphic ulat at dashboard para sa pagsubaybay ng pagganap helpdesk staff.
Ang paglilisensya ng produkto ay napaka-simple at mabisa; ito ay batay sa WFE number server at hindi nangangailangan ng anumang mga karagdagang pagbabayad para sa mga subscription, ang bilang ng mga helpdesk operator, o ang bilang ng mga kahilingan sa serbisyo naproseso
Ano ang bagong sa paglabas.:
Ang mga pagbabago sa mga modelo ng seguridad. pahina ng mga setting HelpDesk maaaring matingnan sa pamamagitan lamang ng mga gumagamit na may Pamahalaan pahintulot Web
Ano ang bagong sa bersyon 14.1:
Ang tampok na Paghahanap ay idinagdag
Mga kinakailangan .
Microsoft SharePoint Server 2010, SharePoint Foundation 2010
Limitasyon
30-araw na pagsubok
Mga Komento hindi natagpuan