LiveZilla

Ang Customer Service ay isang mas mahalagang bahagi ng mga operasyon ng isang komersyal na website at mas malapit ka sa kanila, malamang na mas marami kang ibebenta.

Ang LiveZilla ay naglalayong matulungan kang makamit ito sa pamamagitan ng pakikipag-chat sa iyong website ang mga bisita sa real time at sa gayon ay nagbibigay-daan sa iyo upang magbigay ng live na tulong kapag kailangan ang tulong. Ang kalamangan ay na sa halip na mag-e-mail sa iyo-na kung saan ang mga customer ay madalas na hindi maaaring mag-atubiling gawin - maaari silang agad na hilingin sa iyo at magkaroon ng isang tugon sa loob ng ilang segundo.

Upang makapagsimula ay medyo simple - kakailanganin mo lamang i-upload ang configuration ng LiveZilla client sa server ng iyong webpage sa pamamagitan ng Admin ng LiveZilla Server. Ang lahat ay kinuha sa pamamagitan ng isang madaling-sundin ang setup wizard kaya walang mga teknikal na obstacle na nag-aalala tungkol sa. Sa sandaling tapos na, maaari kang makipag-usap sa pamamagitan ng instant messaging sa mga gumagamit nang walang pag-install ng anumang bagay. Maaari pa rin nilang gamitin ang mga webcam at magpadala ng mga file upang makipag-ugnay sa iyo.

Sinusubaybayan din ng programa ang mga istatistika sa mga bisita na dumarating sa iyong site, ang kanilang bansa ng pinagmulan at mga pagbisita sa pahina kahit na malamang na mayroon kang lahat ng ito na inalagaan ng isang disenteng serbisyo sa istatistika. Para sa iyong seguridad at kaginhawahan, maaari mo ring i-save ang karaniwang mga katanungan na tinanong at magpadala ng mga sagot sa isang click kasama ang pagpapadala ng sketch at kumplikadong impormasyon.

Kung mayroon kang regular na mga katanungan sa customer at nais na maging mas malapit sa ang iyong mga kliyente, at pagkatapos ang LiveZilla ay isang mahusay na solusyon sa negosyo.

Mga Pagbabago

• Ang mga operator ay maaaring mag-upload ng mga folder (Canned Resources)
Editor (maaaring i-translate ng mga user ang LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin at ibahagi ang kanilang pagsasalin sa iba)
• Pass-Thru parameter 'Question'
• / li>
• Maaaring itakda ang oras ng pagpapakita ng Notification Notification (Operator Client)
• Ang Background Background ng Header ng Chat (Girl na may headset) ay maaaring alisin / mabago