NetHelpDesk

NetHelpDesk ay binuo at umuusbong dahil 1994 batay sa Feedback Customer, ibig sabihin na sa nakalipas na dalawang dekada, na nakabuo kami ng isang market na humahantong sa tulong desk software. Ang produkto ay binuo upang magkasya sa anumang industriya, at maaaring magamit sa pamamagitan ng anumang kumpanya kabilang Pinamamahalaang Service Provider (MSPs) na kailangan upang subaybayan ang mga kahilingan. Ang kakayahan ng software ay umaabot malayo sa ito, at patuloy na isulong batay sa mga mungkahi ng Customer. Ang aming help desk software ay maaaring subaybayan ang mga kahilingan, email, proyekto, mga lead ng mga benta at mga pagkakataon, mga asset at serbisyo, at ginagamit sa mga propesyonal sa automation serbisyo para Quotation, Sales Order, Purchase Order, Consignments, Item at kontrol ng Stock, third party Pamamahala ng Supplier, na Pagsingil at Kontrata ng Pamamahala, at marami pang iba Propesyonal na Serbisyo Automation (PSA). Technician at End-user na may user-friendly at mahusay na interface ng web, at mga administrador, at batay sa kawani ng tanggapan ay mayroon din access sa isang malakas na interface ng pangangasiwa ng Windows, pati na rin ang Smartphone apps, mga tampok included.All ay kasama bilang standard.

Ano ang bagong sa paglabas:

Bersyon 8.48.01:
• ChallengeNHD kampanya upang idagdag sa mga tampok mula sa anumang produkto na nais mong makita sa NetHelpDesk
• Bagong disenyo ng ganap na nako-customize Web Interface para sa technician na may advanced na pag-andar at mga multi-lingual na mga pagpipilian.
• Bagong disenyo ng ganap na nako-customize Web Interface para sa End-User na may advanced na pag-andar at mga multi-lingual na mga pagpipilian.
• I-link ang iyong umiiral na portal upang NetHelpDesk database
• Bagong disenyo ng laso para sa pangunahing interface ng Admin.
• Bersyon 2.0 release ng iPhone at Android Apps, parehong walang bayad upang gamitin sa pagbili ng mga pangunahing produkto
• Advanced Analyser data para sa walang hanggang pag-uulat
• GFI Max, Labtech, Kaseya at n = magagawang RMM Pagsasama
• Advanced panipi pagpoproseso, na may integration sa umiiral na datasheets, at maraming template.

Pagproseso ng Order
• Ang mga benta para sa mga order ng Customer
• Pagbili pagpoproseso ng order para sa mga third-party Supplier ng Order
• ITIL at Mga kulay rosas na I-verify Pagsunod para sa Insidente, Problema, Baguhin ang, Project, Supplier, Financial, Serbisyo Desk, Asset Serbisyo at Configuration, Paglabas at deployment, Serbisyo Catalogue, Antas ng Serbisyo, Kaganapan at Availability Pamamahala.
• CRM, Sales Lead at Mga Oportunidad sa pagsubaybay mula sa mga paunang pangyayari sa nag-sign up, at higit pa, posibilidad ng conversion at halaga upang makatulong sa pagtataya.
• Pagsasama-sama ng Google Maps para sa Customer, sa pagsubaybay ng tiket at technician gamit ang smartphone apps.
• workflow, automation, auto-Pagtatalaga, ang awtomatikong henerasyon, naka-iskedyul na pagpapanatili at walang katapusang mga template para sa trail kalidad ng pag-audit iyong koponan
• Buong Kontrata, Umuulit na Item, Labour, Materyal at pag-andar kumbinasyon ng mga plano sa pagsingil SLA, na may stand alone-uulat, o pagsasama sa mukhang matalino, QuickBooks, at KashFlow.
• Item at Stock Control na may pagtatasa advanced na gastos at integrasyon sa pagsingil
• one-click Data Migration at I-import para sa mabilis na pag-setup, mula sa pinaka-nangungunang mga produkto
• 2 Calendar -. Way sync sa Exchange, Office 365 o Google Calendar para sa lahat ng mga pangangailangan sa appointment
• Buong Rich Text pagsasama ng e-mail na may napili impormasyon tiket, walang katapusang naka-kahong teksto at mga template, ang lahat ng mga naka-embed na imahe mananatiling at mga attachment na naka-imbak.
• Tech Time, Paglalakbay at bayarin sa pagsubaybay mula sa lahat ng mga interface.
• Maramihang suporta Sona ng oras para sa iyong mga internasyonal na mga customer ng Site at -. Suporta sa kanilang oras
• Rich Text artikulo Knowledge Base at sa Sarili Serbisyo sa pamamagitan ng web portal, na may mga mungkahi bago pagsusumite.
• malawak maramihang mga uptime, Escalations at Alarm para sa iyong mga tauhan, para sa mga customer, Asset at ang mga supplier.

Mga Limitasyon :

30-araw na pagsubok