Russ ang ibig sabihin ay "RedIcon Support System User" at ito ay isang script PHP nakuha mula sa RUMSY , isang malakas na sistema ng pamamahala ng gumagamit.
Nag-build sa RUMSY codebase, ang pagdaragdag ng suporta para sa dalawang pangunahing mga tampok. Ang isa ay ang ticketing kakayahan sa pamamahala, at ang ikalawa ay ang Q & A module para sa pamamahala ng isang listahan ng mga madalas itanong (FAQ).
Tulad ng sa RUMSY, Russ ay may isang installation wizard upang makatulong na itinakda mo ito hanggang sa iyong mga server at mahusay na pagpaparehistro ng user, pag-login, at mga tampok sa pamamahala, isang patlang ng teksto na batay sa CAPTCHA, multi-lingual na suporta, isang built-in na sistema ng cache, at isang simpleng upang gamitin ang mga istatistika ng center.
Mayroon ding isang admin panel kung saan maaaring pinamamahalaang mga tiket, mga produkto, mga kategorya, at mga FAQ, at kung saan pangkalahatang mga setting ng system ay maaaring madaling mabago nang madali.
May suporta para sa maramihang mga antas ng user, hangga't ang suporta para sa iba't ibang mga uri ng katayuan ng ticket.
Sa sandaling ang isang tiket ay naidagdag na, maaari itong sagutin ang mga admin at sa ibang pagkakataon isara ito, o italaga ito sa ibang tao.
Pwede ring i-rate ang may-ari ng ticket ang tugon ay nakakakuha siya mula sa mga admin, at magbigay ng mahalagang feedback para sa bawat isa sa support staff ang iyong koponan
Ano ang bagong sa paglabas:.
- Paunang release.
Mga Kinakailangan :
- PHP 5.2 o mas mataas
Mga Komento hindi natagpuan