SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD) ay isang web-based help desk software na nagpapadali, nag-centralize at nag-automate ng mga gawain sa pamamahala ng tulong sa desk kasama ang pamamahala ng tiket, pamamahala ng IT asset, pamamahala ng pagbabago ng IT, pamamahala ng kaalaman, pangyayari at pamamahala ng problema, pamamahala ng SLA , at higit pa. Ang WHD ay nagbibigay ng email-to-ticket automation, dynamic na nagtatalaga, mga ruta at lumalaki ang mga tiket ng problema batay sa napapasadyang lohika sa negosyo, at nagbibigay-daan sa iyong iugnay ang mga asset ng IT sa mga kahilingan sa serbisyo. Maaari mong subaybayan ang pagganap ng tekniko gamit ang mga intuitive na built-in na ulat at pag-aralan ang kasiyahan ng customer.
WHD ay isang abot-kayang at madaling gamitin na software ng tulong na nagtitipid ng isang tonelada ng oras at manu-manong pagsisikap para sa mga analyst ng tulong desk at kawani ng suporta sa pamamahala ng mga IT ticket.
Ang SolarWinds Web Help Desk (WHD) ay lubhang abot-kaya at madaling gamitin. Sa bahagi ng gastos ng mga mamahaling serbisyo sa desk suite, maaari kang makinabang mula sa isang simpleng software ng tulong sa desk na nagbibigay sa iyo ng pagpapasadya at automation upang gawing mas madali at mahusay ang iyong work desk ng trabaho.
Ang SolarWinds Web Help Desk (WHD) ay ginagamit ng mga IT pros sa buong mundo sa lahat ng uri ng mga organisasyon. Kung ang iyong organisasyon ay nagbibigay ng mga propesyonal na serbisyo o pamahalaan ang mga serbisyo para sa suporta sa IT, maaaring gamitin ang WHD upang gawing simple ang mga gawain sa tulong ng desk. Karaniwang ginagamit ng mga analyst ng help desk, mga tagapangasiwa ng tulong sa desk, mga teknikal na tauhan ng suporta, mga tekniko ng IT, at pangkaraniwang mga IT propesyonal sa mga IT team mula sa lahat ng uri ng mga organisasyon.
Mga Komento hindi natagpuan