Ant Helpdesk

Ang Ant Helpdesk ay maaaring maging isang kapaki-pakinabang na tool para sa parehong mga kompanya at indibidwal, pagpapaalam sa kanila na mapabuti ang kanilang PR sa isang serbisyo sa Web kung saan ang kanilang mga kliyente ay maaaring mag-post ng mga tiket tungkol sa kanilang mga karanasan sa paggamit ng isa sa mga produkto o mga serbisyo na ibinigay sa kanila
Ang buong sistema ay ganap na isaayos at maaaring iniangkop upang gumana sa anumang uri ng produkto, serbisyo, o field na aktibidad.
May tatlong mga built-in na user antas (user, tech, admin), ngunit ang mga bago ay maaaring nilikha, lahat sa kanilang sariling hanay ng mga antas ng pahintulot.
Kagawaran ng Suporta at mga uri ng tiket ay din adjustable, nakikibagay sa kanila na domain at ang target na mga gumagamit ng kumpanya.
Ant Helpdesk gumagana sa classic * amp kapaligiran at dapat na medyo madali upang thanks setup sa built-in automatic installer. Requirements Space at mapagkukunan ng server ay mababa, kaya maaari mong gamitin ito sa shared hosting provider nang walang anumang problema

Features .

• Admin panel
• Password-protected na account
• antas User
• groups User
• Configure user permissions
• Lumikha at mag-edit ng mga tiket
• Magdagdag ng mga komento sa mga tiket
• Magdagdag ng mga file sa mga tiket
• I-export ang mga tiket sa Excel, PDF, HTML
• Pamahalaan ang mga kategorya ticket
• Pamahalaan ang mga kagawaran ng mga kawani ng suporta
• Awtomatikong tagatugon email
• Pag-install wizard

Kinakailangan :

• PHP 5 o mas mataas
• MySQL 5 o mas mataas