Ang Eritrium Trouble Ticketing ay isang module ng Eritrium CRM na nagbibigay sa iyo ng lahat ng mga tampok na inaasahan mula sa isang CRM software. Nagbibigay ito ng mga tampok ng iyong kumpanya para sa pamamahala ng iyong mga customer o mga supplier, nagtatala ng lahat ng mga tawag sa telepono na tapos na (mga tala ng pakikipag-ugnayan), lumikha at pamahalaan ang mga tiket ng problema na sumusuporta sa anumang tanong, reklamo o problema na iniulat, na sinusubaybayan ang mga aksyon na ginawa upang isara ang mga ito.
Isinasama din nito ang isang workflow para sa pagpapanatili ng kontrol ng estado ng bawat tiket, kung sino ang nagtatrabaho dito, gaano karaming ng mga ito ang tatakbo sa labas ng oras, at iba pa ... dahil ang ERITRIUM ay nagbibigay-daan sa iyo upang tukuyin ang Mga Serbisyo Level Agreement (SLAs).
Madaling i-install, at madaling gamitin. Maaari mo itong i-access mula sa kahit saan sa pamamagitan ng iyong internet link.
Bersyon 11.20: nagdagdag ng mga bagong tampok ng Workflow.
Eritrium CRM
Mga Komento hindi natagpuan