Ang ReadyDesk ay isang ganap na web based help desk software na solusyon na may malakas na tampok upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga negosyo ng anumang laki.
Sa ReadyDesk maaari kang mag-alok ng iyong mga customer ng ilang mga pagpipilian upang matulungan silang mabilis na malutas ang kanilang mga isyu. Maaari silang magbukas ng mga tiket mula sa portal ng customer, mag-browse sa mga artikulo ng suporta sa kaalaman base para sa self service, awtomatikong lumikha ng mga tiket sa pamamagitan ng pagpapadala sa iyo ng isang email at kahit na makipag-chat sa iyo live online.
Kabilang sa mga tampok ang pagsubaybay ng tiket, mga portal ng customer, base sa kaalaman, live na chat, remote na pamamahala ng pag-aari ng desktop, pagtuklas ng device ng network at imbentaryo, pagsingil, pagsubaybay sa oras, pag-iiskedyul, pagsasama ng Active Directory / LDAP, pagsingil, pamamahala ng tawag, pag-sign code, lokalisasyon, pagpapasadya, mga kalakip na email-to-ticket, multi-wika, mga artikulo ng balita, pag-uulat at charting, mga kasunduan sa antas ng serbisyo (SLA), solong pag-sign in sa social media, mga kontrata ng suporta, pagsubaybay ng mga bisita sa survey.
strong>:
IIS, .Net framework 4.0 o mas mataas
Mga Limitasyon :
30 araw na pagsubok
Mga Komento hindi natagpuan