Voicent Dashboard

Voicent CRM Dashboard ay pinag-isang ahente desktop software na naglalagay ng customer sa gitna ng lahat ng mga pakikipag-ugnayan - telepono, text message, email, at social media. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon ng customer tumpak at pagsasama sa proseso ng iyong negosyo ng walang putol, Dashboard nagbibigay-daan sa mga ahente upang maihatid ang mga karanasan ng customer superior para sa iyong samahan.

Key Tampok:

Ganap na naisama sa Voicent Call Center CRM, mga ahente ay magagawang upang pamahalaan ang mga tala ng CRM customer nang direkta sa Dashboard.

Ganap ng integrasyon sa Call-scripting.

Naka-embed na browser na maaaring awtomatikong convert ang mga numero ng telepono upang madaling, mag-click-to-call button.

May kasamang dialpad na maaaring maglipat, pindutin nang matagal, parke, record, at i-play ang audio sa panahon ng tawag.

May kasamang isang espesyal na window para sa pagpasok ng mga tala ng tawag at isang drop-down box para sa mabilis na pag-set kaayusan ng mga kawal tawag.

Ipinapakita Biswal papasok na tawag ACD queues.

Madaling mag-iskedyul callback customer, gamit ang awtomatikong tumawag sa likod ng mga paalala.

Ganap na naisama sa Voicent FlexPBX para sa direktang papalabas dialing at pangangasiwa sa voicemail.

Pinapayagan integration at pagpapasadya na may 3rd party CRM serbisyo at software, tulad ng Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM, at MySQL database

Mga Limitasyon :.

Ang mga tawag May Voicent mensahe ng Ad