ChannelReply

Ikaw ba ay pagod ng pagtugon sa customer service emails sa lahat ng iyong tingi channels? Channel Sagot walang putol integrates ang lahat ng iyong Amazon at eBay mensahe customer service sa Zendesk, nang pinapanatili mo isinaayos at siguraduhin na ang iyong mga customer ay hindi kailanman mawala sa shuffle.

Sa ChannelReply, magkakaroon ka ng access sa sa may sinulid pag-uusap sa lahat ng iyong eBay at Amazon mga customer. ChannelReply ginagawang astonishingly simpleng upang tumugon sa lahat ng iyong mga mensahe nang direkta sa pamamagitan Zendesk. Kami magbibigay sa iyo ng access sa lahat ng impormasyon na kailangan mo upang manatili organisadong at magbigay ng epektibong suporta, kabilang ang:

* EBay Mamimili User ID / Amazon Customer Pangalan
* EBay Listing Item Pamagat / Amazon Listing Pangalan
* EBay Listing Item Number / Amazon ASIN Number
* EBay Listing sa pamamagitan ng isang Hyperlink / Amazon Listing Hyperlink
* EBay Order ID / Amazon Order ID
Din Nagsama kami ng suporta para sa lahat ng iyong mga mahalagang mga direktang mensahe mula sa eBay at Amazon, pagtulong sa iyo upang subaybayan:

* Kaso eBay Resolution Center
* Amazon Answers
* EBay Returns (Started, Ipinadala, Naihatid, tumataas)
* Amazon Action Kinakailangan (Shipment confirmations)
* EBay refunds
* Amazon A-Z Garantiyang claims


Paganahin ang iyong koponan customer service upang pakinabangan ang mga kahanga-hangang kapangyarihan ng Zendesk Macros at Batas ng Negosyo sa:

* Lumikha ng awtomatiko at personalized kasagutan sa mga tanong mula sa eBay miyembro at Amazon mamimili.
* Magtalaga eBay miyembro at Amazon bumibili katanungan sa kanan agent customer service.
* Itakda ang priority antas para sa parehong eBay miyembro at Amazon bumibili katanungan.
* Panatilihin ang eBay miyembro at Amazon mamimili sa loop, hindi alintana ng mga tiyak na kalagayan ticket

Limitasyon

14-araw na pagsubok