Screenshot Software:
Mga detalye ng Software:
Bersyon: 13.12
I-upload ang petsa: 18 Feb 15
Nag-develop: Loway Research
Lisensya: Shareware
Presyo: 0.00 $
Katanyagan: 49
QueueMetrics ay isang open source na proyekto batay sa mga asterisk PBX application at dinisenyo lalo na para sa call center.
QueueMetrics hinahayaan kang makita ang iyong mga sentro ng tawag sa real time -. Ano ang ginagawa ng iyong mga ahente, kung gaano karaming mga tawag ang naghihintay para sa bawat pila, kung magkano ang oras ay nagastos sa bawat antas ng pangangasiwa ng tawag
Ano ang bago ang sa paglabas:
- Panlabas na binuo ng mga pahina ng ulat
- Pinahusay na QA
- Mas madaling pagsasama sa mga panlabas na CRMs
- Handa para sa asterisk 12
- Ang isang mahabang hanay ng maliit ngunit kapaki-pakinabang na pagpapabuti sa lahat ng mga lugar
Ano ang bagong sa bersyon 13.04.1:
- Manu-manong at automated na mga ulat bilang PDF / XLS dokumento ( at maaari kang magkaroon ng mga ito ipinadala sa pamamagitan ng e-mail!)
- Non-pagmamarka ng mga tanong at iba pang mga pagbabago na may kaugnayan sa QA
- Ganap na-automated na pop sa screen sa pahina ng Ahente: Botohan Aktibong
- Sinusuri IVR puno traversal
- Ang detalyadong pagsubaybay ng kaganapan ng tawag
- QueueMetrics sa cloud: paggamit ng iba't ibang mga pagkakataon QM sa parehong PBX
Ano ang bagong sa bersyon 12.10:
- Bitawan 12.10 nakikita ang pagpapakilala ng kapansin-pansing pagpapabuti at pag-optimize na QueueMetrics nag-aalok ng mas malawak na kakayahang magamit at Pinasisimple ng panloob na proseso. Sa gitna ng mga pangunahing tampok, ang mga bagong release ay nag-aalok pinahusay na pag-cache ng memory at kahusayan, mga karagdagang link sa mga tool na pang-administratibo mula sa QueueMetrics Home page, ang pagpapakilala ng mga Ahente direkta Ulat mapupuntahan mula sa ahente ng web pahina at ang posibilidad na pagtukoy sa iba't ibang mga URL para sa ahente tawag, ayon sa landas ng tawag.
- Ang ipinatupad pangunahing pagbabago ay ang mga sumusunod:
- Cache RAM monitor [# 1636]
- Memory kahusayan [# 1688]
- System [# 1673]
- Mag-link sa pahina dbTest [# 1692]
- pahina ng Ahente Ulat [# 1663]
- URL pamalit [# 1714]
Mga tool sa diagnostic
Ano ang bagong sa bersyon 12.05:
- Pangunahing mga pagpapabuti:
- # 0733 - pahina RT 'Ahente log' Menu
- # 1283 - QM paglikha ng Database
- # 1599 - QA extrang Kalidad
- # 1600 - AGAW runner mabilis na i-install
- # 1611 - QM layout Home page
- # 1614 - Agent mga pangalan ng channel na may & quot; - & quot;
- # 1615 - AGAW compatibility Chrome
- # 1624 - RT pahina ng 'Inasikaso tawag' Menu
- Maliliit na pagbabago:
- # 1506 - Agent mga code ng pagbabawas
- # 1535 - mode sa pag-filter Multi-takda sa pamamagitan ng ahente
- # 1537 - Buuin ang numero ng direktoryo
- # 1538 - Home page ng maramihang mga haligi
- # 1543 - Pagbabago ng Payroll pause katangian ng
- # 1547 - pagsubok pag-update ng database
- # 1550 - QM sa pagiging tugma sa asterisk 10.x
- # 1568 - Pag-export ng mga trabaho sa Oreka
- # 1572 - nagsasara link RSS Feed QM session
- # 1580 - Nawawalang lokalisasyon sa QA Form
- # 1583 - Maling resulta query bumabalik mula sa RT pahina
- # 1585 - 'Index Out ng mga hangganan' sa nakapatong
- # 1592 - ang pagsubok ng system para sa database framework
- # 1593 - ang pagsubok ng system para sa QA Form
- # 1594 - ang pagsubok ng system para sa QA Ulat
- # 1595 - QA Ulat sa pagsubok ng buod
- # 1596 - QA extrang Kalidad bumuo ng pag-input
- # 1597 - mga ulat QA extrang Kalidad
- # 1598 - QA extrang Kalidad buod iulat
- # 1604 - Espresso sa FreePBX 2.10
- # 1605 - Espresso sa AsteriskNow 2.0
- # 1607 - Pangkalahatang QA Form ng pagmamarka na may mga shortcut
- # 1612 - QA Monitor calibrate
- # 1618 - Ayusin ang para sa SQL Injection kahinaan
- # 1630 - session Payroll ahente / i-pause ng may hotdesking
Ano ang bagong sa bersyon 1.7.1:
- Pangunahing mga pagpapabuti:
- # 1299 Pagsubaybay ng ring ng mga ahente
- # 1319 Manu-manong pag-configure ng license key
- # 1320 key-configure ang lisensya sa pamamagitan ng XML-RPC
- # 1306 Display huling Nabigo ang pagtatangka
- # 1308 Display bridged-channel at huling pagsubok sa mga ulat
- # 1309 Display huling pagsubok o nagri-ring sa RT pahina
- Maliliit na pagbabago:
- # 453 maaaring i-configure ang pag-uugali para sa AGENTDUMP
- # 636 Pagpapakita Bridged channel-id
- # 1206 Pangangasiwa pandiwa SYSCOMPAT
- # 1302 Sa pahina ng QA, ang segundometro ay hindi talaga nauunawaan ang
- # 1304 Suriin ang expiration ng lisensya petsa kapag tumatakbo engine
- # 1305 pang-parse: subaybayan ang mga huling Nabigo ang pagtatangka
- # 1307 pang-parse: I-off ang pagsubaybay ng RINGNOANSWER
- # 1300 DB Updater wizard tumitigil nagtatrabaho para sa mga bagong database
- # 1312 Ito ay imposible upang baguhin ang pause code sa Payroll
- # 1313 Paghawak ng maramihang mga superbisor klase
Ano ang bagong sa bersyon 1.7.0:
- May mga mahahalagang pagbabago:
- 1253 paghawak ng 5 mga patlang Bagong qloaderd data
- 1267 Awtomatikong pag-detect ng qloaderd ng pag-ikot ng file.
- Pinahusay na suporta para sa asterisk 1.6
- 1252 mga tala LUMIPAT tulad ng asterisk 1.6
- 1254 PAUSEALL may dahilan code tulad ng sa asterisk 1.6
- Bagong mga graph
- 1257 Kumpletong decodes para sa IVRs at DNISs
- Mas mahusay na user interface
- 1250 Paggamit ng JQueryUI
- 1256 Mas mahusay na kakayahang magamit para sa tagapili ng petsa
- 1278 Gray background sa DBTEST Ami
- 1251 QA cosmetic pagbabago
- Misc pagbabago
- 1255 Bagong lisensya para sa 100 mga ahente 10 mga server
- 1231 QueueMetrics ngayon nagtatrabaho kasama ang MySQL 5.5.8 sa Windows
- 1263 UniqueID tama ngayon sa tinipong kapaligiran
- 1001 Maramihang Stackable Pluggable Mga module para sa pakikinig sa audio.
- Bagong dokumentasyon at mga FAQ
- 1236 FAQ: limitasyon ng lisensya
- 1237 Docs: pinapayagan ang mga character sa isang Ami password
- 1240 Docs: gamit ang logrotate may qloaderd
- 1241 Advanced Docs: umiikot na imbakan audio file sa pamamagitan ng araw
- 1262 agent GROUPS dokumentado sa manu-manong
- 1264 Docs: xmllint upang suriin ang bisa ng isang web.xml file
- 1273 na nakadokumento ang file ng conversion
- 1268 FAQ: pagpapalit ng QM server
- Maliliit na mga pagbabago at mga bug naayos
- Ang mga sumusunod na mga bug na-fixed:
- 1238 NullPointerException pag-export ng tawag
- 1239 Maliit na mga bug IMM14
- 1258 Suriin ang talahanayan TASKS sa DbTest
- 1233 Ang mga gumagamit ay hindi maaaring mag-login sa lahat ng Nakatalagang queues
- 1235 Decimal separator format sa pahina ng QA form na
- 1243 Pagsubaybay ng Pagganap - EDITOR
- 1244 Pagsubaybay ng Pagganap - Dibisyon ng zero
- 1245 Pagganap - Form QA
- 1246 Realtime pahina
- 1247 mga pahina Task
- 1248 greyder calibration- Walang deltas
- 1249 Payroll Mga Tala
- 1259 Lumang mga ulat kapag pagpapatakbo ng isang 'sa pamamagitan ng ahente' seleksyon
- 1260 Walang lamang Groups
- 1271 Batch conversion kapag ine-export ng audio / video na mga file
- I-export ang 1272 ipakilala nawawala na-export na file kung hindi maaaring kumpunihin
- 1276 manifest ay hindi mananatili sa konteksto
- 1279 Pass isang third parameter sa panlabas na shell script ng conversion
- Bagong tampok: extended Payroll export
- Bagong tampok: Advanced na pagsubaybay sa mga ahente at pagganap greyder
- Bagong tampok: Pinahusay na QA form
- Bagong tampok: Tawagan ang I-export
- Stay-ugnay nang mabilis sa Facebook at Twitter
- QueueMetrics pagsasalin
- QueueMetrics ay magagamit na ngayon sa mga sumusunod na wika:
- German
- Ingles
- Spanish / Espanya
- Spanish / Latin America
- Italian
- French
- Portuges
- Polish
- Russian
- Dutch
- Hungarian
- Eslobako
- Hapon
Tracking
Pinagana
-Drop-down menu sa Realtime Pahina
Ano ang bagong sa bersyon 1.6.3.0:
- When pag-update sa paglipas ng yum, ito ay ngayon posible na panatilihin ang lisensya at mga ari-arian.
- Buong sa pagiging tugma sa asterisk 1.8 ay na-verify.
- Ang isang script na ay naidagdag upang i-refresh tanawin ng DB mga talahanayan, i-check Ami na koneksyon, at tingnan ang configuration.
- Ang Agent Occupancy (AG09) Ulat ay idinagdag.
Ano ang bagong sa bersyon 1.6.2.0:
- Reporting ay pinahusay na gamit ang mga bagong ulat.
- Ang mga graph ay napabuti.
- Ang bilang ng mga bug ay naayos na.
Ano ang bagong sa bersyon 1.6.1.0:
- Hotdesking - ng maraming ng aming mga customer magreklamo na pagkatapos paglipat sa ADDMEMBER-style login, ito ay hindi posible upang panatilihing hiwalay ang mga ahente mula sa kanilang mga extension. Malulutas nito ang Hotdesking ito sa isang madaling at mahusay na paraan, at ginagawa ang lahat ng ito transparent kung gagamitin mo ang pahina ng ahente.
- Upang makagawa ng pagpapatupad mas madali Hotdesking, mailabas na namin ang bagong Manu-manong User na may isang seksyon na nagpapaliwanag lahat ng mga detalye, at bitawan din namin bersyon 4.0 ng TrixBox / FreePBX tutorial sa paggamit ng hotdesking.
- Ang awtomatikong pag-aayos ng wika - QueueMetrics ay awtomatikong makipag-usap sa iyong ginustong wika .
- License abiso sa expiration -. Makakakuha ka ng isang visual na abiso bago aktwal na nag-expire ang iyong lisensya, kaya mo pagbabakante na tandaan kapag ito ay dahil
- Mayroon kaming isang bagong & quot; Advanced configuration & quot; manu-manong na nagpapaliwanag ng isang bilang ng mga paksa - ito ay isang & quot; trabaho sa pag-unlad & quot; ngunit nagkakahalaga ng check out.
- Kung na-update mo gamit RPMs, QueueMetriocs ay gumagamit ng Java 6 sa halip ng Java 5. Ito ay nagpapabuti sa sistema performce at nagbibigay ng access sa isang kalabisan ng mga live na mga tool sa pagsubaybay.
- Pag-log ay nabawasan upang maiwasan ang mga labis na I / O load sa abala mga system
- Pangunahing pagbabago:
- # 857 - Bagong SubqueueMode na propagates lahat subqueue mga kaganapan sa magulang queue
- # 1029 - pag-aayos ng awtomatikong wika sa simula ng session
- # 1001 - SIP channel hotdesking
- # 1061 - Hotdesking - Mabilis na pag-sync ng database
- # 1062 - Hotdesking - Ang mga pagbabago sa pahina ng ahente
- # 1117 -. QM ay magpapakita ng isang mensahe bago ang lisensya nito dahil sa e-expire
- Maliliit na-update:
- # 1118 - Inalis ang labis na pag-log
- # 1125 - Pagpapanatiling track ng pagkumpleto ng mga code sa muti-takda tawag
- # 1112 - Pag-export ng UTF-8 character na higit sa XML-RPC
- # 1012 - Pinahusay na numero sa pag-parse kabanatan sa Configuration Wizard
- # 1105 - Masyadong maraming mga ulat ay ipapakita sa 00-Lahat ng mga pahina
- # 753 - Wala nang mga kontrahan sa Fedora RPMs
- # 1038 -. Maramihang mga uri ng nilalaman sa pahinang bug
- # 1078 - mga ulat sa Pagganap ng Pagsusuri ng Trapiko at Agent ay hindi nakikita
- # 1031 - Oras offset ay hindi nakalkula nang tama kapag tumatakbo sa cluster na mode
- # 1036 - Mag-export ng anumang ulat sa paglipas ng Robot mode
- # 1039 - Hotdesking - maling code sa pag-uulat ipapasa sa asterisk dialplan
- # 550 - Manu-manong Pagsasara ng tawag sa qlog_opencall
- # 571 - loader script ngayon LSB na sumusunod sa
- # 1011 - Nakapirming dependency wala sa Java 1.4
- # 1037 - Nakapirming paraan ng wala sa Java 1.4
- # 1040 - Nakapirming mga potensyal na isyu sa algebraic expression
- # 1067
- # 1086 - Petsa ng format ay hindi tama para sa cz_CZ
- # 1088 - Nawawalang hindi nagamit na decoder file
- # 1123 - Pag-encode isyu sa QA form na
- # 1004 - Maikling code na nakikita sa mga editor ng ulat
- # 1030 -. Ang CALLMONITOR key mali ang ginamit sa halip na ang isa MON_ADIO
- # 981 - Ang ilang sa pahina ng Ahente Session Editor (-port sa pangunahing puno ng kahoy)
- # 982 - Ang session kabuuang haba ay hindi wasto kinakalkula (-port sa pangunahing puno ng kahoy)
- # 983 - Hindi ayusin ang mga oras para sa ilang mga session (-port sa pangunahing puno ng kahoy)
- # 1110 - superbisor ay dapat na analyst (-port sa pangunahing puno ng kahoy)
- # 1031 -. Problema sa time-zone offset sa Cluster mode
- # 1033 - Labis na pag-log sa catalina.out
Ginawa ito minsan ay hindi runnable isyu AGAW sa QM 1.6.0.1 -
Mga Limitasyon :
- 30-araw na libreng unlimited lisensya
Mga Komento hindi natagpuan