Verax Serbisyo Desk automates at streamlines pamamahala insidente, tinitiyak napapanahong resolution at uptime pagsunod.
Verax Serbisyo Desk tumutulong sa IT propesyonal sa:
- Resolusyon insidente Control daloy ng trabaho mula sa pagtatalaga ng mga gawain sa mga administrator at paglutas ng mga pangyayari, sa automating mga daloy ng trabaho at pagsubaybay sa mga ito sa pamamagitan ng pagkumpleto
.
-. Paikliin oras sa resolusyon na pangyayari batay sa karanasan-na batay sa impormasyong naka-imbak sa knowledgebase
- Tiyakin na ang insidente ay nalutas sa isang napapanahong paraan sa pamamagitan ng ganap na i-configure pagdulog at abiso pamamaraan.
-. Subaybayan at mag-ulat (Kasunduan sa Antas ng Serbisyo) uptime pagsunod
-. Isama serbisyo at suporta mga proseso sa maramihang mga kagawaran
Verax Serbisyo Desk ay maaari ring orchestrated sa Verax NMS & APM (out-of-the-box pagsasama) at iba pang mga application Verax upang lumikha ng mga advanced na pagsubaybay sa insidente, pagbawi ng kalamidad o provisioning solusyon.
Ano ang bagong sa paglabas:
Bagong tampok sa pag-export
Mga Kinakailangan :.
Anumang operating kapaligiran pagsuporta sa Java 1.6
Mga Komento hindi natagpuan