Huwag mag-aksaya ng oras o pera sa inyong mga talaan ng call center. Mawalan ng kontrol Masyadong maraming kawani at mga gastos. Upang ilang mga kawani at ang iyong mga customer makakuha ng baliw dahil sa matagal na paghihintay queue. Simulan optimize ng mga antas ng mga kawani. Import ng data mula call center aplikasyon o mula sa Excel. Easy 1-click optimization ulat staff. I-convert ang volume na tawag sa optimal numero ng mga operator na may Erlang C formula. Walang kinakailangang statistical o matematika kaalaman.
Mga kinakailangan
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista, Microsoft NET Framework 2
Mga Komento hindi natagpuan