Track-It 11 help desk software ay ang pinakabagong sa isang mahabang linya ng release, ang bawat isa sa paglalaan ng konsepto ng kung ano ang maaaring makamit ang isang IT tulong desk sa susunod na antas. Subaybayan-It 11 ay isang kumpletong tulong IT desk at napakalakas na tool na isinama sa pamamahala ng IT asset sa isang abot-kayang presyo. Sa gitna ng Track-Ito ay ang Desk Tulong, na nagbibigay sa iyo ng isang pagtingin sa iyong mga pangyayari, mga problema at baguhin ang mga kahilingan. Subaybayan-It tumutulong sa automate at streamline ang iyong IT proseso ng suporta upang maaari kang tumugon at maghatid ng mga resolusyon sa mga end user ng mas mabilis kaysa sa dati. Subaybayan-din ng higit sa matulungan lamang desk software. Ito ay isang solong integrated suite para sa pamamahala ng IT na may kasamang Help Desk; Automated Pagtuklas ng Asset; Active Directory User-import at ang pagpapatotoo; Pamamahala ng asset; Baguhin ang Pamamahala; Pamamahala License Software; Pamamahala ng Kaalaman; Sariling web serbisyo portal ng end-user; IT Pagbili; Loaner Kagamitan Library; at Mga Dashboard at mga ulat para sa mga sukatan ng pag-aaral at pag-uulat.
Track-It Kasama rin ang maramihang mga interface na walang karagdagang singil, kabilang ang isang Windows client, cross browser Web client at isang mobile interface para sa iOS at Android. Subaybayan-Nag-aalok din opsyonal na isinama add-on para sa remote control desktop, pisikal na imbentaryo bar-coding at kasiyahan ng end-user survey. Sa Track-It tulong desk software, ikaw ay magkaroon ng kumpyansa sa iyong kakayahan upang mapabuti ang serbisyo sa customer, bawasan ang oras sa pagtugon at resolution at mas mababa ang iyong mga gastos sa IT.
Ano ang bagong sa pakawalan:
Bersyon 11.2:
- Track-It Mobile para sa iOS at Android na device
- Naka-iskedyul na Mga Ulat
- Public / pribadong Knowledge Base
- Naka-iskedyul na pag-order
- Ihinto ang Clock
- Pagsubaybay ng Oras
- Trabaho Order timer
- Una uptime Tugon
- Mga Serbisyo sa Web
- Ang mga naalis sa Audit
- Pagsubaybay ng Oras
- Email whitelist & blacklist
Mga Limitasyon :
30-araw na pagsubok
Mga Komento hindi natagpuan