Eventum

Ito ay maaaring gamitin ng isang departamento ng suporta upang subaybayan ang mga papasok na mga kahilingan ng suporta sa teknikal, o sa pamamagitan ng koponan sa pagbuo ng software upang mabilis na ayusin ang mga gawain at mga bug.
Eventum ay maaaring panghawakan ang maramihang mga proyekto, mga uri ng tiket at ang mga user sa parehong panahon

Mga Tampok :.

• Pangkalahatang :
• Payagan ang mga bisita sa-signup na may bagong Eventum account
• Kakayahang isara ang tampok na sama-sama
• Tukuyin kung aling mga proyekto ay magagamit para sa mga gumagamit na lumikha ng kanilang sariling mga account
• Tukuyin kung aling antas ng pahintulot ang mga user na binigyan
• Kakayahang upang tumakbo ng ilang mga proyekto na may parehong pagkakataon ng Eventum
• Lumikha ng mga custom na release, mga kategorya at mga priyoridad para sa bawat proyekto
• Magtalaga ng mga gumagamit sa mga partikular na proyekto
• I-configure ang ilang mga proyekto upang pahintulutan ang hindi kilalang pag-post ng mga bagong isyu
• Lumikha / Baguhin / Tanggalin ang mga custom na isyu resolution
• Subaybayan ang mga duplicate na mga isyu
• Mga Pagbabago sa mga nauulit na isyu ay awtomatikong propagated sa bata na isyu
• Mga link mula sa / sa mga nauulit na isyu mula sa / papunta ng bata bago


• Pagsasama-sama ng E-mail:
• Isama ang suporta ng mga email na may mga isyu sa Eventum
• Gamitin bilang maraming mga email account hangga't gusto mo
• Associate tukoy na email account sa proyektong
• Lumikha / Baguhin / Tanggalin ang mga canned response email upang i-automate ang mga karaniwang gawain ng pagtugon upang suportahan ang email
• Email Routing Interface
• Email attachment ay awtomatikong naka-save sa isyung ito.
• Kontrolin kung sino ay may pahintulot upang magpadala ng mga email sa bawat isyu.
• Naka-block na mga email ay nai-save bilang mga tala para sa paggamit sa ibang pagkakataon.


• SCM Pagsasama:
• Pagsasama sa CVS / SVN
• Panatilihin ang isang kasaysayan ng lahat ng mga binagong mga file na nauugnay sa isang naibigay na isyu
• Ang CVS module, filename, developer at rebisyon impormasyon ay naka-save
• Pagsasama-sama ng mga third party na tool
• Kakayahang tingnan ang mga pagbabago sa pagitan ng mga pagbabago
• Kakayahang upang tingnan ang pinagmumulan ng partikular na mga pagbabago ng mga file


• Pamamahala ng Proyekto:
• Oras tool sa pagsubaybay ay nagbibigay-daan sa iyo upang mapanatili ang iyong iskedyul up-to-date sa isang bawat isyu na batayan
• Magpasok ng oras para sa mga gawain na ginawa sa nakaraang mga petsa
• Maaaring mag-alis ng may-ari ng entry na mali o wala sa lugar
• Ang kabuuang oras na ginugol sa isang isyu ay ipinapakita sa isyu pahinang naglilista
• Mga Custom na mga kategorya upang magawang makita kung saan karamihan ng mga oras ay ginugol sa


• Isyu Listahan:
• Kakayahang i-save at i-load hindi limitadong mga pasadyang filter
• Tinutulungan ka ng grid layout mo upang mabilis na mahanap ang lahat ng impormasyon na kailangan mo
• Ang nakatalaga user ay ipinapakita para sa bawat isyu
• Mabilis na magtalaga ng mga isyu sa pamamagitan ng pagpili ang mga isyu at ang mga user
• Ang kabuuang oras na ginugol nagtatrabaho sa bawat isyu ay magagamit
• I-export ang isyu ng listahan ng mga nilalaman sa isang spreadsheet


• Mga Isyu sa Pag-uulat:
• Mag-upload ng maraming file hangga't gusto mo nang minsanan
• Mag-ulat ng maraming mga isyu bilang nais mo nang hindi na kinakailangang umalis sa screen ng ulat na isyu


• Command Line Interface:
• Mabilis na makita at baguhin ang mga isyu nang hindi binubuksan ang isang web browser.
• Tingnan ang mga detalye ng mga isyu.
• I-lock / I-unlock ang mga isyu.
• Magtalaga ng mga isyu sa anumang mga user.
• Magdagdag awtorisadong repliers sa mga isyu.
• Baguhin ang katayuan ng mga isyu.
• Magdagdag ng pagsubaybay sa oras na entry.
• Isara ang mga isyu na may mga komento.
• Listahan at pag-download ng mga file na nakalakip sa mga isyu.
• Tingnan ang mga isyu email.
• I-unblock block email.
• Tingnan ang mga tala isyung ito.

Ano ang bagong sa paglabas:

• Hindi pinapagana ang pag-setup kapag naka-configure na
• Mga Fixed hindi tamang escaping ng paglikha ng config file

Ano ang bagong sa bersyon 2.2:

• Ang Nakatakdang ilang mga error sa mga template ng lokalisasyon (Alessandro Ogier)
• Added mangunguna: Bulk header sa mga email upang maiwasan ang out of office tugon. Pag-aayos # 34466
• Pinalitan prototype ng JS library na may jQuery JS library
• Idinagdag datepicker UI sa mga patlang ng petsa
• Idinagdag pagkakatugma para sa MySQL 6
• Idinagdag paraan ng daloy ng trabaho upang matukoy kung ano ang isyu isang email o tala ay dapat na nauugnay sa
• Pagdaragdag ng mga attachment sa mga palabas na mensahe ng suporta (Harri Porten)
• Payagan ang pagpili ng paunang proyekto sa parameter ng query /select_project.php?project=PROJECT_ID
• Mga Fixed problema sa titulo ng petsa ang huling pagkilos hindi naitakda nang tama
• Mga Fixed problema kung saan ang mga tala sa mga attachment ay nagpakita ng & quot; block & quot; kahit na sila ay hindi
• Huwag pansinin ang mga mali-format Upang header sa halip na masusuka ng error
• I-set SQLMODE upang i blangko
• Display link sa naka-attach na file na download sa Naka-attach ng file email abisuhan
• Nagdagdag ng bagong ulat upang ipakita ang isang breakdown ng mga isyu sa pamamagitan ng kategorya at katayuan
• Nagdagdag ng suporta para sa user pagkakaroon ng maramihang mga email alias. Ito ay lamang ng isang backend code, walang UI upang pamahalaan ang mga alias
• Nagdagdag ng bagong paraan ng daloy ng trabaho upang baguhin ang mga mensahe bilang idinagdag sa queue mail
• [pangunahing] Pinalitan ang email system upang i-convert ang lahat ng mga papasok na e-mail at mga tala sa default charset bago ang pag-iimbak
• [pangunahing] Idinagdag system upang pamahalaan ang pag-upgrade database automatcially bilang SQL patch sets
• idinagdag convert-utf8.php script upang i-update ang database sa UTF8 kung ang dating pag-encode ay mga pangngalang
• idinagdag fix-charset.php script upang i-update ang database sa UTF8 kung ang dating pag-encode ay hindi tama
• Pinagsama pagbabago upang ipakita ang isyu petsa ng paglikha sa pahinang isyu sa listahan
• bounce mga email pabalik sa gumagamit kung download_emails.php pamamaraan ay ginagamit upang pangasiwaan ang pagruruta at user ay walang pahintulot na mag-email na tandaan o draft (mga pangangailangan & quot; Mag-iwan ng Mensahe Sa Server & quot Kopyahin; upang maging off)
• Mga Fixed bug sa user na ma-update ang mga isyu sa mga proyekto hindi niya ay may access sa
• Ipakita sa isyu-update ang pangalan ng notification na ginawa ang pagbabago
• Idinagdag mechinism para sa daloy ng trabaho upang magtakda ng mga custom na mensahe na maipakita sa UI
• Nagdagdag ng bagong mga paraan ng daloy ng trabaho preStatusChange, prePage
• Inalis & quot; Tingnan ang Queue ng Mail & quot; link para sa Standard mga user
• Pinalitan ang paksa ng isyu nang manu-mano nilikha mula sa email na ito upang maging pare-pareho sa iba pang mga email
• Payagan ang mga tagapamahala upang tanggalin ang mga tala mula sa anumang user
• mapangasiwaan integer custom na field sa masusing paghahanap
• Nagdagdag ng suporta para sa mga default na halaga sa Pasadyang Patlang API
• Huwag tingnan kung anong mga proyekto na nabibilang sa isang email account kapag nag-listahan ng email para sa isang isyu
• Mga Fixed problema sa kaugnay na isyu sa pagpapatunay sa update na isyu na pahina
• Gamitin ang field ng teksto para sa pagpili ng isyu na iugnay ang mga email gamit ang
• Gamitin ang field ng teksto para sa pagpili ng mga nauulit na isyu
• Mga Fixed bug sa pagpili ng proyekto hindi tatandaan (bug # 38279)
• Mga Fixed bug sa pagbubukod-bukod ayon sa katayuan mula sa mga advanced na pahina sa paghahanap (bug # 37372)
• Mga Fixed bug sa pagdaragdag ng mga attachment kapag pagpapadala ng mga email
• Ipadala pinasadyang mga header sa reporters masyadong
• Tiyakin & # x3c; title & # x3e; mas nagbibigay-kaalaman sa mga pahina view.php
• Ayusin ang pagiging tugma sa Petsa peras 1.5.0, pagpapakita ng beses sa maling time
• pagsasalin Added pt_BR
• Idinagdag paraan ng daloy ng trabaho upang kontrolin kung aling mga pagpipilian sa notification ay nakatakda
• Na-update jquery ui.datepicker.js sa 1.5.2
• Idinagdag scm_log_url sa SCM at pangasiwaan ang ADDED at REMOVED mga pagkilos para sa mga checkin
• Nagbago logic upang payagan ang mga gumagamit nang walang access sa proyekto na naka-Cc sa mga email
• Na-update datepicker sa Remote-controlled na bersyon upang malutas ang problema sa araw ng DST switch na ipinapakita nang dalawang beses
• Payagan ang mga user upang mag-login gamit ang bansag sa email
• Gumawa ng pagsisimula linggo araw-configure mula sa mga kagustuhan para sa datepicker
• Hayaan ang mga pasadyang laki ng field para sa maramihang mga seleksyon mabilang na mga item ngunit hindi hihigit sa 10
• Mga Fixed bug sa pag-encode address gamit ang mga espesyal na character kapag pagpapadala ng mga email
• Mga Fixed grp_id error sa pahina ng pamahalaan ang mga gumagamit matapos i-edit ang isang user
• Idinagdag paraan ng daloy ng trabaho upang kontrolin kung bagong Upang / Cc address ay auto naidagdag sa listahan ng notification
• error Pigilan ang PHP na may IRC bot kapag sinusubukang kunin ang mga channel para sa isang proyekto na may natukoy na mga channel
• Idinagdag mas nagbibigay-kaalaman upang isara ang pahinang isyu na nagpapaliwanag ng mga pagkakaiba sa pagitan ng Panloob / lahat ng mga pagpipilian na notification
• Mga Fixed bug sa ulat custom na field ng display key sa halip ng mga halaga

Mga Kinakailangan :

• PHP 4.1 o mas mataas
• PHP Gd Extension
• PHP PCRE Extension
• PHP Extension Session