Hiling na Tagasubaybay ng (RT) ay isang enterprise-grade na sistema ticketing na nagbibigay-daan sa isang pangkat ng mga tao sa Matalinong at mahusay na pamahalaan ang mga gawain, mga isyu, at mga kahilingan na isinumite ng isang komunidad ng mga gumagamit.
Ang RT platform ay binubuo mula noong 1996, at ginagamit ng sistema ng administrator, sa customer support staffs, IT manager, mga developer at mga kagawaran sa marketing sa libu-libong mga site sa buong mundo.
Nakasulat sa mga object-oriented Perl, RT ay ang isang mataas na antas, portable, platform independiyenteng sistema na eases pakikipagtulungan sa loob ng organisasyon at ginagawang mas madali para sa kanila na mag-ingat ng kanilang mga customer.
RT namamahala ng key na gawain katulad ng sa pagkilala, pagpa-prioritize, pagtatalaga, resolution at abiso na iniaatas ng enterprise-kritikal na mga application kabilang ang pamamahala ng proyekto, tulong desk, NOC ticketing, CRM at software development.
RT ay ginagamit ng Fortune 100 mga kumpanya, mga ahensya ng gobyerno, pang-edukasyon na institusyon, at organisasyon pag-unlad sa buong mundo.
Narito ang ilang mga pangunahing tampok ng "Hiling na Tagasubaybay":
Mga Komento hindi natagpuan