CentreDesk ay isang freeware multi-user help desk na solusyon. Isa sa apat na CentreDesk Help Desk group, na abot-kayang at madaling gamitin
Core sangkap ay:
Mabilis, madaling pag-log ng tawag, madaling tracking call, kasama ang buong kasaysayan ng lahat ng mga aksyon na kinuha.
Madaling magtalaga logs sa technician
(Kinakalkula pista opisyal at araw ng trabaho) pagsubaybay sa Time at flag upang ipahiwatig ang kasalukuyang katayuan at tagal
Logs na naghihintay ng reply para sa mga sipi, o sa mga workshop, o naghihintay ng mga bahagi ay awtomatikong nakatakda sa "On Hold"
Tinitiyak ng Security na lamang logs nakatalaga sa mga indibidwal technician maaring makita sa pamamagitan ng mga ito.
Nagbibigay ng isang nababaluktot workflow.
Ang iyong mga customer ay nag-iingat ng impormasyon pati na ang pag-unlad ng iniulat faults, na may mga email na ipinapadala upang kumpirmahin:
Na ang mga isyu na ito ay naka-log, at ang mga detalye
Sipi (inaprubahan o tinanggihan)
Invoicing (kabilang ang isang option cancellation fee) at isang pasilidad ng Batch Email.
Buod ng invoice
Pagkumpleto Log
Ang iyong SLA Contract charges labor ay awtomatikong para sa mga sipi at mga invoice, kaya hindi mo na kailangang tandaan ang mga iba't ibang mga rate para sa bawat client at kategorya.
Isang fully functional Bahagi ng imbentaryo
Upang mapanatili ang mahusay na relasyon sa iyong mga customer, ang CentreDesk solusyon gumagawa ng magagamit na mga kasangkapan na kinakailangan upang magbigay ng suporta at pansin sa detalye, na pumipigil sa logs mula sa bumabagsak sa pagitan ng mga bitak.
Ano ang bago na ito sa release .:
Windows 7 at MSOffice x64 pinagana
Kinakailangan :
Microsoft Office 2000 - 2010 Professional
Mga Komento hindi natagpuan