ViArt HelpDesk

Madaling subaybayan ng mga problema sa customer at makatulong na ayusin ang mga ito

Features .

• Walang limitasyong bilang ng mga kagawaran
• Walang-limitasyong bilang ng mga tagapamahala
• Magtalaga managers sa iba't-ibang mga departamento
• reassign tiket sa iba pang manager
• Gamitin ang paunang-natukoy na mga template ang sumagot at lagda
• uri Ticket at katayuan
• Mga icon ng katayuan
• Tatlong mga antas ng priority ticket: mataas, normal at mababang
• Knowledgebase
• Magdagdag ng mga attachment
• CAPTCHA spam filter
• Mga Istatistika
• Pamamahala ng Tiket
• notification sa email
• Built-in search engine
• Magpadala ng mga mensahe sa mga customer

Kinakailangan .

• MySQL bersyon 3.22.x o mas mataas
• PostgreSQL 7.1 o mas mataas na
• Anumang ODBC konektado database