Sa isang karaniwang tulong desk sitwasyon, pag-access ng isang empleyado sa isang application negosyo tumigil sa pagtatrabaho. Nagpapadala siya ng isang email sa tulong desk inbox at inaasahan para sa isang tugon sa wakas. Karamihan sa mga solusyon sa tulong desk mapahusay ang proseso na may mga tampok tulad ng email sa conversion ng ticket, isang self-service portal, pamamahala ng pila, at patuloy na pagsubaybay sa isyu. EnterpriseWizard natapos na ang pakete gamit ang aming agpang mga panuntunan ng negosyo engine, graphical editor workflow, sentralisadong knowledge base, at butil-butil na paghahanap at pag-uulat. Gamit ang mga malakas na mga tool, maaari naming i-customize at i-automate ang pag-uugali ng tulong desk ng iyong na tugmaan ang eksaktong proseso ng negosyo ng iyong kumpanya. Kami Kasama rin ang natural na extension ng tulong desk karapatan out-of-the-box - upang pamahalaan ang pagbabago kahilingan, proyekto, timekeeping, survey ng customer, at mga asset. I-andar mga on o off bilang ninanais na ipatupad ang isang ganap na pinagsamang, kumpletong serbisyo ng IT desk solusyon sa walang dagdag na gastos.
Mga Komento hindi natagpuan